Política de Privacidad
Última actualización: 9/9/2025
En Tengo Lugar, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de viajes compartidos.
1. Información que Recopilamos
Información de Cuenta
Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, género y fotografía de perfil.
Información de Redes Sociales
Cuando inicias sesión con Google o Facebook, recopilamos tu nombre, email, foto de perfil y ID de usuario público de estas plataformas. No accedemos a tu lista de amigos ni publicamos en tu nombre.
Información de Verificación
Documento de identidad, licencia de conducir, información del vehículo y documentos de seguros para conductores verificados.
Información de Viajes
Ubicaciones de origen y destino, rutas, horarios, calificaciones y comentarios.
Información de Comunicaciones
Mensajes de chat entre conductores y pasajeros a través de nuestro sistema de mensajería integrado, incluyendo metadatos como fechas y horas.
2. Cómo Usamos tu Información
- • Facilitar la conexión entre conductores y pasajeros
- • Verificar la identidad de los usuarios para mayor seguridad
- • Procesar pagos y transacciones
- • Proporcionar atención al cliente
- • Mejorar nuestros servicios y funcionalidades
- • Enviar notificaciones importantes sobre tu cuenta
- • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
3. Compartir tu Información
Con Otros Usuarios
Compartimos información básica del perfil (nombre, foto, calificaciones) con otros usuarios para facilitar los viajes compartidos.
Proveedores de Servicios
Trabajamos con terceros de confianza para procesar pagos, verificar identidades y proporcionar servicios de mapas.
Cumplimiento Legal
Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley o para proteger los derechos y seguridad de nuestros usuarios.
4. Seguridad de tu Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye encriptación de datos, acceso restringido y monitoreo continuo de nuestros sistemas.
5. Tus Derechos
- • Acceso: Solicitar una copia de tu información personal
- • Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
- • Eliminación: Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos
- • Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
- • Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes visitarnos en Eliminación de Datos o contactarnos directamente.
6. Retención de Datos
Conservamos tu información personal mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para brindarte servicios. También podemos conservar cierta información durante períodos adicionales cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros intereses legítimos.
7. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, recordar tus preferencias y analizar el uso de nuestra plataforma.
Cookies de Terceros
Cuando usas el inicio de sesión social, se pueden establecer cookies de Google y Facebook para mantener tu sesión autenticada. También utilizamos cookies de Google Maps para los servicios de mapas y geolocalización.
Tokens de Sesión
Utilizamos tokens JWT (JSON Web Tokens) para mantener tu sesión activa y comunicarnos con servicios externos como el sistema de chat integrado.
Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador.
8. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento verificable de los padres.
9. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestra plataforma y, cuando corresponda, enviándote una notificación por correo electrónico.
10. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el manejo de tu información personal, puedes contactarnos:
Email: info@tengolugar.store
Dirección: Argentina
También puedes actualizar tu información personal en cualquier momento desde la sección Perfil de tu cuenta.
Esta Política de Privacidad forma parte de nuestros Términos y Condiciones